Khách hàng nói gì sau khi mua
Trang này ghi lại cách chúng tôi thu thập đánh giá của khách hàng, những gì công bố và những gì cố tình không công bố. Các con số tổng hợp sẽ xuất hiện ở đây khi số lượng phản hồi đủ lớn để có ý nghĩa.
Khi khách hàng để lại đánh giá qua form trên trang sản phẩm, đánh giá đó hiển thị ngay dưới sản phẩm cùng mã đơn hàng. Chúng tôi không kiểm duyệt theo sắc thái - đánh giá tốt và xấu đều giữ nguyên. Chúng tôi không thu thập kết quả thi tự báo cáo, vì tỷ lệ đậu không có kiểm toán độc lập thì dễ thổi phồng hơn là dùng.
Khi các con số tổng hợp (số đánh giá, tỷ lệ hoàn tiền, tỷ lệ đậu) đạt cỡ mẫu đáng công bố, chúng sẽ xuất hiện ở trang này kèm số phản hồi. Con số thiếu N là marketing, không phải đo lường - thà chờ còn hơn đoán.
Tất cả sản phẩm số không được hoàn tiền, nhưng mọi sản phẩm đều có bảo đảm thay thế lỗi: nếu PDF bị hỏng, sai phân trang hoặc không khớp phiên bản đã liệt kê, chúng tôi thay thế trong hai mươi bốn giờ - không hỏi lý do. Sẽ bổ sung ngưỡng cụ thể để gỡ sản phẩm khỏi shop khi lượng đánh giá đủ lớn để công bố.
Số liệu lương, logo nhà tuyển dụng, và case study do chúng tôi tự chọn lọc - kể cả khi khách đồng ý. Chênh lệch lương dao động lớn giữa thị trường và vai trò, và stories được biên tập dẫn đến thiên kiến sống sót. Khi khách hàng tự muốn chia sẻ trải nghiệm - sau khi đậu kỳ thi, sau khi đổi việc, sau khi dùng bộ tài liệu trong sáu tháng - chúng tôi đăng nguyên văn, dưới tên thật hoặc bút danh tuỳ ý, kèm mã đơn hàng. Không biên tập, không stock photo, không câu kêu gọi mua hàng - customer voice, không phải data.