Chính sách & điều khoản

Vì mỗi đơn hàng cung cấp PDF có watermark ngay khi thanh toán, chúng tôi không hoàn tiền, trả hàng hoặc hủy đơn khi đã thanh toán. Điều này áp dụng cho cả gói Xem Online và Xem + Tải về cũng như mọi bộ tài liệu trong danh mục.

Chúng tôi khuyến nghị bạn (a) đọc kỹ trang sản phẩm, (b) kiểm tra phiên bản / năm có phù hợp, và (c) nhắn tin qua Facebook nếu có câu hỏi trước khi đặt hàng. Chúng tôi thà dành mười phút giúp bạn chọn đúng bộ còn hơn xử lý khiếu nại sau.

Chúng tôi thay thế file miễn phí trong các trường hợp sau:

• File bị hỏng, sai phân trang hoặc không đọc được.
• File bạn nhận không khớp với phiên bản hoặc năm đã liệt kê.
• Nhà xuất bản ra phiên bản cập nhật trong vòng ba mươi ngày kể từ đơn hàng - chúng tôi sẽ gửi file mới miễn phí.

Email support@gofinancevn.com kèm mã đơn hàng và tên file bị ảnh hưởng. Thay thế được thực hiện trong vòng một ngày làm việc.

• Thay đổi ý định, mua nhầm bộ hoặc không còn cần tài liệu.
• Bạn tìm thấy file rẻ hơn ở nơi khác sau khi mua.
• Thiết bị của bạn không mở được PDF (mọi điện thoại, máy tính bảng và máy tính hiện đại đều mở được - chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục nhưng đây không phải cơ sở hoàn tiền).
• Kết quả thi không như bạn mong đợi.

Điều khoản hoàn tiền và thay thế cho giấy phép số lượng lớn và nhiều người dùng được quy định trong hợp đồng cấp phép và thay thế chính sách này.

Nếu bạn cho rằng quyết định hoàn tiền hoặc thay thế là sai, hãy gửi email tới legal@gofinancevn.com. Chúng tôi xem xét cá nhân và phản hồi trong năm ngày làm việc.